瑞安航空的老板透露了2025年影响所有客户的一个重大变化

瑞安航空（Ryanair）将推出一项重大变革，这将需要在2025年为旅客提供额外的规划。这家廉价航空公司宣布，计划彻底改革其登机手续，彻底废除纸质登机牌。作为此举的一部分，该公司将过渡到数字化战略。这家欧洲领先的低成本航空公司将要求所有乘客通过其网站或移动应用程序办理登机手续。瑞安航空集团首席执行官迈克尔•奥利里认为，这一变化将使旅行“更顺畅”、“更容易”。

在最近的一次会议上，他讨论了这些计划，并表示乘客仍然可以在机场托运行李。尽管这一举措被认为是新举措，但该航空公司已经鼓励在线办理登机手续。

据该航空公司称，60%的乘客已经在使用这款应用（图片来源：Nicolas Economou/NurPhoto via Getty Images)

目前，只有Flexi Plus机票持有者才可以在机场办理登机手续，而不收取额外费用。谈到这一举措，奥利里表示：“我们希望取消机场检查，就像我们取消行李（柜台）一样。我们正努力从5月1日起，一切都将在应用程序上完成，不再在纸上完成任何事情。我一直不愿意使用这个应用程序，因为我害怕在没有纸的情况下登机，但它非常好用。（应用程序）告诉你登机口和是否有延误。当我们第一次转向互联网时，想要这张纸的客户是同一群人，他们不会转移，但后来他们是第一批转向互联网以获得更便宜机票的人。”

从明年开始，乘客必须在网上办理登机手续（图片:法新社/盖蒂图库)

这位航空公司的老板还谈到了人们对依赖手机办理登机手续的担忧。目前已有60%的乘客使用该应用程序。他预计到今年年底，这一数字将增加到80%。他补充说：“如果你的电池没电了，我们有你的座位和护照，我们现在就可以在登机口办理。如果某人的手机因为某些原因无法扫描，我们有时会这样做。一旦我们有了名字和护照，这很好，但每个人都会使用这个应用程序。”